随着人们对新零售需求不断增加,新零售的发展不断的深入,早期的新零售的概念开始逐渐转移到了落地和应用上,各大公司的财报里不断增加的新零售份额正是这种现象的直接体现。
而在新零售充满挑战的环境里,物联网成为了与实体购物者保持联系的超级武器。
物联网技术从智能、WiFi连接的设备上收集数据,正在改变实体零售店的数据游戏。物联网可以用数据丰富实体零售商,就像电子商务网站历史上通过跟踪“cookies”和用户统计访问数据一样。这是因为物联网为新来源的新数据类型铺平了道路,包括店内流量计数器、售货亭、库存标签,甚至是顾客的智能手机。
根据Yes Marketing的调查显示,57%的受访消费者表示,他们在商店里使用移动应用程序。这一事实为零售商提供了利用物联网提供无缝店内和应用程序体验的机会。例如,Lowe's提供了一个店内导航应用程序,允许购物者使用手机更有效地在店内查找商品。
同样,当顾客进入商店时,Sephora的移动应用程序会成为商店伴侣工具,并根据该顾客的个人资料和他或她之前浏览过的内容提供商品推荐。
除了帮助顾客查找商品之外,物联网还可以帮助顾客查找这些商品是否有存货。Lululemon使用RFID(射频识别)在其门店内进行库存检查,这意味着可以以98%的准确率实时检查门店库存。沃尔玛最近推出了其智能零售实验室概念,并计划将实时库存跟踪系统推广到其他门店,以确保顾客不会在没有他或她想要商品的情况下离开商店。
随着物联技术的发展,rfid基础技术成为新零售的一个切口,让顾客充分体验到高科技所带来的便利以及充分享受自由购物。
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