触觉是一种近距离体验,消费者通过试穿服装,可以直观感受到面料的质感,也可以判断该商品是否适合自己的身型。
相关统计数据显示,消费者70%的购买决定是在试穿时做出的。由此可见试衣间试穿体验的重要性。
试衣间的现代化及人性化可以改善消费者的消费体验。服装店可以将RFID接收器安置于试衣间内,每个试衣间可由多个带有RFID接收显示器的试衣镜组成。当消费者在试衣镜前将挑选的服装试穿上身时,在试衣镜中,消费者不仅能清楚看到自己试穿服装的样子,同时在试衣镜一旁的显示器中还能看到此款商品的几种最佳搭配。
比如消费者试穿了一款红色七分裤,当她将此款红裤在试衣镜前试穿比照时,镜中不仅出现消费者试穿的样子,其一旁的显示器还会展示该款红裤的多种搭配方案:红裤配黑衬衫、配红皮鞋等,消费者可触摸点击查看更详细的方案。
在这个案例中,由于试衣镜旁装有RFID读写器,消费者试穿时,读写器便能接收到该服装上RFID电子标签的芯片信息,同时系统会自动调取出入库时录入的服装搭配信息,并最终在试衣镜一旁的显示器上同步显示。如果消费者对搭配的商品感兴趣,只要在显示器上触摸点击,便可以查询到搭配商品在店中的仓储位置、库存量、颜色种类、尺码等信息。
双重触感——试穿服装、触摸显示器,不仅为消费者提供了最专业的服装搭配,也在服装促销上起到了举足轻重的作用。
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